楽天モバイルの電話サポートは通話無料！緊急時は24時間365日対応で安心

楽天モバイルの申し込み画面を前にして、「本当にこのまま進めていいのかな？」と迷っていませんか？

特に心配なのは、スマホが手元に届いた「その後」のことですよね。

「初期設定がなんだかうまくいかない」

「料金やプランについて詳しく聞きたい」

「スマホをなくしてしまった･･････」

楽天モバイルって、そんな時に電話でサポートしてくれるのかな？

安心して下さい！　大丈夫ですよ！

楽天モバイルには、困った時にオペレーターさんと直接話せる「電話サポート」がちゃんと用意されています。

しかも楽天モバイル契約者なら無料で相談できるんです。

「何かあったら、ここに電話すればどうになる」

そう思えるだけで、気持ちが楽になりますよね。

難しいことはまったくありません。

「助けてくれる場所がある」ということだけ知っておけば、安心して楽天モバイルを始められますね。

楽天モバイルのお客様サポートの電話番号は？問い合わせ内容によって変わる

楽天モバイルには「すべての用件を受けるたった1つの電話番号」というものはありません。

楽天モバイルでは、あなたの「困った内容」に合わせて、専門のお客様サポートの窓口が分かれています。

基本のお客様サポート窓口は3つです。

このように、あなたの悩みを一番早く解決できるプロに、最短ルートでつながるようになっています。

ですから、今の時点で電話番号をすべて暗記する必要はありません。

「困った内容によって、電話する場所が違うんだな。だから待たされずに済むんだな」

そう思っていただくだけで十分です。

それぞれの具体的な連絡先は、このあと順番に紹介していきますね。

楽天モバイルを契約後の初期設定についての電話サポート

新しいスマホが自宅に届いたその日、ワクワクしながら箱を開けたものの、

「あれ？説明書の通りにやってるのに動かない…」なんてことが起きたらどうしよう。

そんな不安があるかもしれませんが、大丈夫です。

もし最初の設定でつまずいても、電話で助けてくれるお客様サポートの窓口がちゃんとあります。

連絡先情報

楽天モバイル契約後の初期設定の電話サポートは下記のとおりです

「なんだかよくわからない」を相談出来ます

電話をする時に、「専門用語を知らないと、相手に伝わらないんじゃないか…」と心配する必要はまったくありません。

「SIMカードを入れたはずなんだけど、画面が変わらない」とか「アンテナのマークが立たない」とか、今あなたの目の前で起きていることを、そのまま伝えるだけで大丈夫です。

オペレーターさんは、毎日たくさんの「初めての方」の対応をしています。

「どこで困っているのか」を優しく聞き出してくれますから、難しい言葉は使わずに、ありのままをゆっくりとおちついて相談してください。

楽天モバイルのプランや毎月の料金についての電話サポート

無事にスマホを使い始めてからも、「今月の請求金額、これで合ってるのかな？」とか「オプションを外したいけどやり方がわからない」といった疑問が出てくるかもしれません。

そういう時も、電話でサポートしてくれるお客様サポート窓口が用意されています。

連絡先情報

楽天モバイルの月額料金やプランについての電話サポート情報は下記のとおりです

本来は有料だが「Rakuten Link」からかければ通話料0円

実は、先ほど紹介した「050」から始まる電話番号は、普通にかけると通話料がかかる有料ダイヤルです。

「えっ、お金がかかるの？」とガッカリした方もいると思います。

でも安心して下さい。

「Rakuten Link（楽天リンク）」というピンク色のアイコンのアプリからこの番号にかけて下さい。

そうすれば無料で電話できます。

「Rakuten Link（楽天リンク）」は楽天モバイルの契約者だけが使える完全無料の通話アプリです。

スマホの盗難や紛失したときの電話サポート

「外出先でスマホを落としてしまったり、盗難の被害に遭ってしまったりしたら…。」

楽天モバイルならそんな緊急事態のときに、無料で電話サポートしてくれるお客様サポート窓口がちゃんと用意されています。

連絡先情報

楽天モバイルが盗難にあったときや紛失したときの電話サポート情報は下記のとおりです

スマホの盗難や紛失トラブル！24時間・年中無休で対応

トラブルは、お店が開いている昼間に起きるとは限りません。

夜道で落としたり、早朝に気がついたりすることもありますよね。

楽天モバイルのこの緊急窓口だけは、24時間365日、いつでもオペレーターさんが待機しています。

「何かあったら、真夜中でも助けてくれる人がいる」この最強の安心感があれば、新しいスマホを持ち歩くのも怖くありませんよね。