楽天モバイル iPhone修理中に代替機は借りられる?窓口4選を徹底比較

この記事には広告が含まれていますが、私の経験と調査に基づいて真摯に書いています。

はじめまして、楽天ヘビーユーザーのシンカです。

よろしくお願いします。

早速ですが。

iPhoneを床に落としたことってありませんか?

ヒヤッとしますよね!

ガラスフィルムを張ってたり、ケースに入れていても・・・

「ヤベー! やっちまったー!」 「修理か!?」 「明日からなんも出来ねー!」

って一瞬よぎりますよね!

楽天モバイルを契約しようと思ってるんだけど

「修理中って代わりのiPhone貸してくれるのかな?」

って気になりませんか?

シンカ君
シンカ君

結論から言うと、楽天モバイルではiPhoneの修理できない!
でも大丈夫!
代替機を貸してくれる業者に修理を依頼すればオッケーだよ。


修理が必要になったら

  • Apple Store

  • 正規サービスプロバイダ(例:カメラのキタムラ)

  • ドコモやソフトバンク

  • 非正規修理業者

こういった業者に相談して代替機を貸してくれるかどうかを確認してください。

シンカ君
シンカ君

みんなこんな感じ!
そもそも修理って1日で終わるのが普通だよ!
代替機はあまり出番ないよ!

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楽天モバイルでiPhone修理中に代替機は必ず借りられるわけではない

楽天モバイル公式の修理案内では「代替機貸出はRakutenオリジナル端末のみ」と記載されており、iPhoneは対象外です。
※楽天ハンドや楽天bigが楽天のオリジナル端末です。

保証なし契約だと代替機は原則対象外

楽天モバイルの保証オプションに加入していない場合、楽天モバイルではiPhone修理中に代替機を借りられる制度はありません。

また修理に出すときは楽天モバイルにではなく、

  • アップルストア
  • 正規サービスプロバイダー
  • ドコモやソフトバンク
  • 非正規修理業者

にもっていくことになります。

契約前に知っておくべき現実(修理業者別)

  • Apple Store直営店 👉即日修理は可能だが代替機は原則なし

  • 正規サービスプロバイダ(例:カメラのキタムラ) 👉在庫があれば代替機貸出あり

  • ドコモ・ソフトバンク 👉修理受付で代替機を貸してくれる(在庫次第)

  • 非正規修理業者 👉 即日修理が多く、一部は代替機貸出サービスあり
シンカ君
シンカ君

修理は1日で終わることがほとんどだよ!
楽天モバイルじゃなくて修理業者にもっていく!

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保証なしで故障したときに選べる修理方法は4つ

保証なし契約でも修理は可能です。

依頼先によって代替機の有無や費用感が変わるので整理しておきましょう。

①Apple Store(直営) → 即日修理で代替機は原則なし

  • 予約が取れれば画面修理やバッテリー交換は即日完了するケースあり

  • 郵送修理は5〜7営業日かかり、代替機はなし

  • 修理費用例:画面修理 約30,000円前後、バッテリー交換 約14,000円前後(機種により異なる)

②Apple正規サービスプロバイダ → 場所によっては代替機貸出あり

  • カメラのキタムラ、ビックカメラ、クイックガレージなどが該当

  • Apple Storeと同等の修理品質

  • 一部店舗では代替機を貸してくれる(在庫次第、機種は選べない)

  • 修理費はApple Storeと同額

③楽天モバイルショップ経由 → Apple修理の取次

  • 実際の修理はAppleに依頼される

  • 修理費はApple準拠、代替機はなし

  • 「とりあえず窓口だけ頼みたい」という人向け

④非正規修理業者 → 即日修理&貸出ありの店舗も

  • 即日修理が可能、料金は画面修理で10,000〜20,000円前後と安い

  • 一部の店舗では古いiPhoneを代替機として貸出してくれる

  • ただし純正パーツでない可能性があり、防水性能や公式保証に影響するリスク

修理方法まとめ(代替機有無 ○×表)

修理先修理速度代替機費用目安
Apple Store即日〜7日×画面:約30,000円
正規サービスプロバイダ即日〜数日○(在庫次第)Appleと同額
楽天モバイルショップApple準拠×Appleと同額
非正規業者即日○(店舗による)10,000〜20,000円
シンカ君
シンカ君

非正規業者だとかなり安くで済むね!
でも、しっかりと評判とかをチェックしてから利用した方がいいね!

「保証オプションなし」と「あり」でどう違う?比較して整理

楽天モバイルの「故障紛失保証 with AppleCare Services」は月額1,000円前後。

保証なし=修理費用などを自己負担

  • 修理費用はすべて実費

  • 郵送修理なら5〜7営業日スマホなし

  • 代替機は原則対象外(楽天モバイルでは無)

保証あり=代替機が利用可能

  • 持ち込み修理なら代替機を借りられる場合あり

  • 修理費用は大幅に軽減される
シンカ君
シンカ君

ちなみに、補償オプションに入る人って30%ぐらいらしいよ!
補償オプションは月額1000円~。
よく考えて決めようね!

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体験談:大学生の“修理中どう乗り切った?”

体験談A(経済学部・21歳)

ゼミ発表前日にiPhoneを落として画面がバキバキに。
カメラのキタムラに駆け込んだところ、修理は2日かかったが代替機を貸してもらえた。
「古い機種だったけど、LINEと連絡が取れるだけで安心。授業や発表も予定通りこなせた」と語っていました。

体験談B(情報学部・20歳)

突然の再起動ループでApple Storeに駆け込んだが、代替機は用意されず。
結局郵送修理に出し、5営業日スマホが使えなかった。
その間は古いiPhoneにSIMを差し替えて利用。
「サブ機がなかったら詰んでた。代替機を借りられる窓口を先に調べるべきだった」と振り返っています。

シンカ君
シンカ君

体験談も参考にしてどうするか決めてね!
サブ機があると安心度が上がる。

まとめ:今日“困らない”ための行動リスト

この記事のまとめ

  • 楽天モバイル公式ではiPhone修理時の代替機は原則なし

  • ただし、ドコモ・ソフトバンク・カメラのキタムラ・一部の非正規修理業者では代替機を貸してくれるケースがある

  • 代替機は「機種は選べない」が「あるだけで安心」につながる

  • 修理費用はApple正規で約3万円、非正規で1〜2万円が目安

  • 保証オプションは月額1,000円~
シンカ君
シンカ君

もしシンカが学生だったら「補償なし」にするかな・・・
毎月1,000円はちょっとな~

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おわりっ!